高效沟通

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课程简介


在项目合作中、在会议中、上下级关系中、客户与供应商合作过程中、生产施工中,有谁不碰到冲突、误解、矛盾?但是,大家愿意通过沟通解决问题吗?大家有能力通过沟通解决问题吗?关于沟通,有很多误区。以下这些想法阻碍通过沟通解决问题:


       不愿意沟通


       ● "谁权力大、实力强就由谁决定。不行就往上找。"


       ● "有什么好谈的?流程规定该由谁负责就是谁的责任。"


       不相信沟通


       ● "大家的利益和站位不一样,说了也没用,多说反而有害。"


       ● "谈一次吵一次,何苦撕破脸皮呢?"


       不会沟通


       ● 习惯性"说服症"患者:"你的想法肯定不对,你听我说…"


       ● 拿证据说话:"你看,书上是这么说的。""数据在这,你还有什么好说的…?"


       ● 在一起自言自语:"我觉得…","你说完了吧?该我说了…"


       不明白沟通


       ● 不顾脸面、不管关系:"有理说理,有事说事,干嘛这么情绪化?"


       ● 不是媳妇、就是婆:"说了也没用啊,你看我说了他不是也没听我的吗?"


       出了事情,不谈、不愿谈、不相信谈话,谈了就吵架,或者谈了就得听我的…,沟通不良导致问题无法解决、关系缓慢恶化、效率低下、程序僵化…


       训练强度:★★★☆☆


       解决思路


      《沟通与影响》课程,首先通过影响力报告,了解自己在沟通过程中需要提高的地方;再帮助学员学习掌握影响过程的五大技术,开始有意识改变自己的一、两个沟通技巧;最后通过制定持续改善计划,提升非权威影响的能力。从而避免组织内耗,提升组织绩效。


       沟通与影响


       课程目标


       ● 改变单方面要说服别人的想法,愿意在沟通中与对方达成共识;


       ● 学习有效的影响技巧,能就困难的沟通问题与对方展开充分有效的商讨;


       ● 提高聆听的技能,而不仅仅是聆听的意愿;


       ● 能纯熟运用询问技能了解对方的想法、推进讨论、化解分歧、达成共识;


       ● 通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间、有了明显进步;


       ● 制定进一步发展的详细、具体计划,确保持续改进影响技能;


       课程设置


       ●课程对象:企业员工


       ●课程人数:20人以上


客服电话:0631-5925621        业务热线:18769120781(同微信)        联系邮箱:164176179@qq.com



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