课程介绍

      拥有同样背景的员工在相同的岗位上工作，但工作绩效的差距非常大，造成这一差异最直接的原因是员工的岗位胜任能力有差别。除了智力、知识、技能之外，一些内在的因素如“成就导向”、“人际理解力”、“灵活性”等对个体工作绩效的高低也起着至关重要的作用。从内到外依次为动机、特质、自我概念、知识、技能。课程将通过一些活动项目对学生进行职业胜任力的训练，帮助学生评估自身的胜任力。

      课程内容

      1.为人的能力：为人的能力主要有积极个人特质、自我发展能力和人际交往能力。

     (1)积极个人特质。个人特质即是个性，是指个人典型的稳定的心理特征，表现出来的是个体对外部环境和各种信息的反应方式、倾向和特征。积极个人特质，是指在应对在应对外部环境时所表现出来的积极品质，主要有诚实正直、自信、积极主动、独立性、责任感、敬业奉献、吃苦耐劳、全心投入这几个方面。

     (2)自我发展能力。正因为环境的不断变化，对工作的不断的适应，大学生自身应该提升自己，拥有自我发展的能力，不断的进行学习，以至于自己不落后，不断给自己注入新的思路、新的方法。自我发展能力包含抗挫折能力、毅力、时间管理能力、学习能力、情绪稳定性、抗压能力、职业生涯规划、自我反省能力这几个方面的能力。

     (3)人际交往能力。人际交往能力在现在的学习和工作中是至关重要的，人际交往能力主要指能够快速地建立人际关系，能够维护自己的人际关系，拥有同理心，能够与别人友好相处，拥有圆融的人际关系。良好的人际交往能力就是指拥有口头表达能力、书面表达能力、书写沟通技能、口头沟通能力、礼仪性、社会成熟度、善于倾听、人际冲突管理能力。

     2.处事的能力： 处事的能力主要包含专业知识与基本技能、适应能力、团队合作能力和问题

     解决能力：

     (1)专业知识与基本技能。专业知识是指在大学生所学领域的知识，专业知识是进行相关工作的基础，包括专业理论知识、专业应用知识、专业知识与技能。基本技能有外语应用能力、计算机应用能力。目前，贸易的国际化，网络的广泛化，使外语能力和计算机应用能力成为大学生工作应具备的基本能力。

     (2)适应能力。现在社会生活信息化，使生活和学习时刻都在发生变化，适应能力是大学生应具备的一项基本的能力，不仅仅要适应环境的变化，还要适应工作的变迁、职位的变化，同时也要善于自我情绪的调节。适应能力应包括机会把握能力、捕捉机遇能力、善于思考、判断决策能力、经验总结能力、应变能力、自我调节能力、环境适应能力。

     (3)团队合作能力。现在的很多工作不再是一个人的能力能够完成的，而是需要团队的合作。所以，就要求员工具有团队精神、组织协调能力、团队合作能力。

     (4)问题解决能力。问题解决能力是处事能力中的核心，问题解决能力就是指能够快速地处理信息，解决问题的途径能够简捷，能够从新的角度处理问题，并且可以预防类似问题的发生。问题解决能力主要包括问题解决能力、信息处理能力、计划与组织能力、创新能力。

      授课目标

      1.知识目标和能力培养目标；

      2.为广大学生提供了解自己的职业胜任力，提高求职的能力，增进学生未来职业发展适应能力。